〜4時間集中!電話の不安を解消しよう〜
電話応対基礎講座
日時:未定 
 ※貴社への出張研修は随時受け付けております。

費用:10,000円/1名

※セット割引、リピーター割引適用セミナー
 
 
CONTENTS
【基礎編】
 電話対応における必要なスキルと「考え方」
 声の出し方
 正しい言葉遣いと、遣ってはならない表現
【電話の受け方】
 基本パターンとフレーズ/メモの取り方
 伝言の仕方/ロールプレイング
【電話のかけ方】
 基本パターンとフレーズ/かけるときのマナー/ロールプレイング
 携帯電話の留意点
【応用編】
 クレーム対応のポイント
 営業電話の対応の仕方
 

【お申込フォーム】
以下のフォームをご利用になるか、またはフォームの 内容を明記のうえ、E-mailまたはFAXにてお申し込みください。
お申し込み先E-mail:info@zigen.co.jp FAX:03-6430-3345 (担当:辻)
セミナー名
事業所名
郵便番号
住所
TEL
FAX
e-mail
代表者名
参加者名
参加人数
※お申し込みいただいた方には、折り返し受講確認と参加費振込みのご案内をお送りいたします。
送信がうまくいかない、または申し込んだのに返信が無い、という場合には、お手数ですが
info@zigen.co.jpまでご連絡ください。
<お問い合わせ>
株式会社ZIGEN 東京都港区浜松町1-18-11ATビル浜松町9階(担当:辻)
TEL:03-6430-3120 FAX:03-6430-3345 e-mail: info@zigen.co.jp